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Estas son las marcas de autos con los clientes más leales

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De acuerdo con un estudio realizado por Experian Automotive, Subaru es la marca y Range Rover el modelo que poseen a los clientes más leales.

Esta investigación que tomó como base 6.8 millones de compras entre octubre de 2014 y septiembre de 2015 muestra a los autos y marcas que los propietarios vuelven a adquirir una vez que deciden vender su vehículo.

Existen varios factores que provocan que los consumidores compren un automóvil del mismo modelo o marca, entre ellos destaca, sin duda, el marketing y cómo destaca el vehículo frente a sus competidores. Asimismo, uno de elementos clave de esta lealtad a la marca proviene en el servicio de post-venta.

A continuación te presentamos a los fabricantes, las marcas y los modelos que tienen a los clientes más leales.

 

Los fabricantes con más fidelidad 

Posición 

Fabricante 

Tasa de fidelidad 

1

Subaru

67.7%

2

Ford

67.5%

3

Toyota

67.3%

4

GM

67.2%

5

FIAT Chrysler

65.5%

6

Daimler

64.9%

7

Kia

63.2%

8

Honda

61.3%

9

Hyundai

61.3%

10

Nissan

61.2%

 

Las marcas con más fidelidad 

Posición 

Marca

Tasa de fidelidad 

1

Subaru

67.7%

2

Ford 

66.7%

3

Mercedes-Benz

65.1%

4

Toyota

63.5%

5

Kia

63.2%

6

Hyundai

61.3%

7

Nissan

61.1%

8

Chevrolet

60.7%

9

Lexus 

60.7%

10

Honda

59.9%

 

Los autos con más fidelidad 

Posición 

Modelo

Tasa de fidelidad 

1

Range Rover

48.2%

2

Mercedes-Benz Clase S

46.6%

3

Lincoln MKZ

44.8%

4

Mercedes-Benz Sprinter

44.8%

5

Nissan Leaf

44%

6

Ram 1500

42.9%

7

Lexus RX 350

42.7%

8

Hyundai Genesis

42.5%

9

Kia Soul

42%

10

Subaru Forester

41.1%

 

 FUENTE: autocosmos

   

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